网上设计方案交易平台项目设计书

摘要

在中国设计行业中，设计供应方在寻找设计需求方的时候往往受到地域范围、交易安全、信息滞后等一系列因素的影响，同样设计需求方寻找设计供应方的时候也存在相同的问题。本论文主要以电子商务项目为基础，通过项目设计书的方式，结合互联网和主流的电子商务运营模式，为中国设计行业提供一种新型的解决方案。

论文主要分为四部分：第一部分为整个项目的概述，由论文的第一章组成；第二部分为项目实施前的准备分析，由论文第二、三、四章组成；第三部分为项目实施时的设计和管理，由第五、六、七、八、九组成；第四部分为项目实施后的评估，由论文第十章组成。

关键词：

互联网、电子商务项目、交易平台

1 项目概述

1.1 项目名称

构建网上设计方案交易平台项目规划设计方案

1.2 项目背景

随着网络技术的飞速发展，互联网已经普及到千家万户，然而中国设计业的营销方式没有完全利用网络的优势，仍然受到地域范围、交易安全、信息滞后等一系列因素的制约。恰好电子商务的全球7x24小时、及时信息共享、成熟的交易模式等优势更好解决了中国设计业在营销方式存在的不足。但是网络上的设计方案交易平台屈指可数，他们都存在着各种方面的缺陷。所有结合B2B模式和Web2.0模式的特点，构建一个网上设计方案交易平台，充分利用电子商务的优势，实现设计交易与网络的无缝结合，解决中国设计业在营销方式存在的制约问题。

1.3 项目目标

建立完善网上设计交易体系并且成为国内知名的设计方案交易平台，实现这一目标可分为四个阶段实现。

1.4 项目内容

网上设计方案交易平台采用现有的各种网络技术，构建一个具有设计方案供需信息共享和交易的平台，为供需双方提供方便、快捷、安全的网络设计交易服务。

1.5 项目的投资规模和建设周期

项目建设预计投入13.8万元，用于平台搭建、软硬件资源的购买及管理和人员的费用，项目建设周期约需要75天。

1.6 项目的收益

构建网上设计方案交易平台将取得以下几方面的收益：

（1）网站增值服务费收入

（2）交易担保的佣金

（3）广告收入

2 项目需求分析

2.1 行业分析

随着互联网的蓬勃发展和各国政府对电子商务的重视，电子商务已经进入成熟阶段。同时，经历了金融风暴之后，许多企业发现网络购物存在着无限商机并把企业的资源重点投放在网络上。就设计行业来说，供应方的技术已经很成熟了，但是网络上缺少一个能真正整合设计供需双方的交易平台。所以行业的电子商务需求可以归纳如下：

（1）在互联网上，拥有种类齐全的设计方案交易平台网站是屈指可数，因而具有巨大的发展空间和无限的发展潜力（可以通过百度或Google搜索“中国设计交易平台”）。

（2）随着金融风暴的过后，许多企业需要制定新的发展方向和计划，对设计方案的需求很大，因此对市场的需求也很大。

（3）专业的设计企业往往有自己的企业网站，但是设计费用非常昂贵，对于需求企业来说，设计价格缺少对比性。

（4）一些拥有专业设计技术的个人和团体很难进入这一行业。需求企业对于这些拥有专业设计技术的个人和团体缺乏信心。

2.2 市场分析

（1）网站的目标市场

网上设计方案交易平台主要为设计需求方和设计供应方提供一个供需的整合交易平台，为双方提供交易的第三方安全担保和设计的技术认证，促成双方达成交易，满足双方的需求。为了准确定位网站的目标市场，我们通过以下的几种方式确定网站的目标市场：

① 走访周边的中小型企业

② 和专业设计师面对面交流

③ 通过网络搜集目标市场供需信息（搜索引擎和即时通讯工具）

通过上述的方式，我们把网站的目标市场定在以下几个方面：

① 设计方案需求企业

② 专业设计企业

③ 兼职设计师

④ 有相关设计技能的自由工作者

（2）目标市场的电子商务需求

通过走访周边企业、面对面和设计师交流、在网络搜集信息，我们发现目标市场的电子商务需求可以概括为以下几点：

① 供应方和需求方都需要设计方案的供求信息共享

② 能使设计方案的质量和价格具有很强的可比性

③ 供应方需要第三方权威的技术认证

④ 在交易过程中需要第三方的安全担保

2.3 竞争对手分析

中国设计交易网（http://jiaoyi.to8to.com）（如图1），网络上仅有少数的设计交易平台，为设计供应和需求方提供一个交易平台。该网站的最大特色是为供应方提供了第三方技术认证和在线合同。但是他们的网站主要存在以下问题：

（1）供应方的技术认证程序过于繁琐

（2）对于设计方案的评价只限于需求方并且评价内容过于简单（只有满意和不满意两个选项）

（3）设计方案只限于室内设计

（4）网站首页页面色彩不协调、布局和模块设置不合理

以上情况均可作为网上设计方案交易平台网站的构建参考。

图1 中国设计交易网首页

3 项目可行性分析

3.1 技术可行性分析

网上设计方案交易平台网站作为一个中小型的电子商务网站，主要为设计需求方和设计供应方提供一个供需的整合交易平台，具有设计方案多级检索、设计师推荐、订单提交和查询等功能，涉及数据库、动态网页、安全电子支付（SSL）、防火墙等多种技术，这些也都是现阶段已经成熟可靠的技术，可以确保日后网站的性能和运行的可靠。

网上设计方案交易平台网站开发上，选用自主开发，主要以ASP.NET为主，采用Visual Studio 2008与C#作为开发与运作环境。而数据库方面则是使用Microsoft SQL Sever 2003。以上技术完全可以满足网上设计方案交易平台网站的使用需求。

在技术支持方面，我们拥有相关计算机技术的专业人员，完全可以解决技术上的问题。

3.2 经济可行性分析

在开发网上设计方案交易平台所需要使用的硬件设备：电脑设备（包括服务器和管理客户端）、上网设备（包括路由器和交换机），同时还需要支付给网络运营商的上网费以及投入的时间成本。以上三方面费用是本项目大部分建置的支出。在以后日常营运中，只需要支付给网络运营商的上网费以及网站管理人员和网站在线客服的工资。在网上设计方案交易平台完成后，必定会带来巨大的收益，主要的收益来源包括：

（1）网站增值服务费收入

在网站运营初期，为了吸引更多的供应方和需求方的使用，不收取网站增值服务费。当网上设计方案交易平台达到一定的规模，供应方为了加强在网上设计方案交易平台的推广，需要购买网站的增值服务，同样，需求方为了准确快速找到合适的供应方，也需要购买网站的增值服务。

（2）交易担保的佣金

在网站运营初期，为了吸引更多的供应方和需求方的使用，不收取交易担保的佣金。当网上设计方案交易平台达到一定的规模，通过网上设计方案交易平台完成的每一笔交易，我们会向供应方收取交易额5%的佣金。

（3）广告收入

在网上设计方案交易平台推广到一定程度，拥有相当规模的用户群体和知名度，日平均浏览量迅速提高，会吸引一部分企业在我们的网站上宣传投放广告，从而收取一定的广告费用。

3.3 实施可行性分析

从业务实施的角度分析，建立网上设计方案交易平台网站得以顺利开展主要依赖于项目小组成员之间的合作及分工，所有成员能够在规定的时间内完成该负责的部分，所以团队的表现对于项目的实施影响很大。为了保证项目进度不受延滞，本项目拟成立项目负责小组、平台开发小组和平台使用与测试小组。项目负责小组制定本项目进度计划，明确项目分阶段进度安排与每小组工作任务，协调平台开发小组和平台使用与测试小组的工作进度和临时人员调配问题，参与解决项目实施过程出现的所有问题。平台开发小组负责整个平台的程序开发与编写。平台使用与测试小组负责对平台的性能进行真实运营环境使用与测试评估，保证平台的所有功能可以正常运行以及功能适合用户需求。在平台开发过程中，要积极向开发小组提建议和协助开发小组搜集相关资料。平台正式发布前，需要通过项目负责小组的审核，才能正式发布。

4 项目总体规划

4.1 网站目标定位

网上设计方案交易平台的主要业务是提供一个供需的设计交易平台，为双方提供交易的第三方安全担保和设计的技术认证服务，主要服务对象是设计需求方（设计方案需求企业）和设计供应方（专业设计企业、兼职设计师、有相关设计技能的自由工作者）。

网上设计方案交易平台的总体目标是建立完善网上设计交易体系并且成为国内知名的设计方案交易平台，实现这一目标可分为四个阶段：

（1）第一阶段：从网站运营起一年内为推广期，利用多种宣传手段以及优惠措施，需求方主要以顺德企业为重点推广的对象，供应方主要以拥有专业技术的个人和团体为重点的推广对象。通过一年的快速发展，在顺德地区初步建立品牌形象。

（2）第二阶段：推广期结束后一年内为发展期，主要目标是发展佛山和广州市场并且稳固顺德市场，提升网上设计方案交易平台网站的品牌知名度，利用多种网络推广手段和网下推广宣传，实现网站收入增长50%。这一时期，需求方主要以广佛地区的企业为重点推广的对象，供应方主要以专业的设计中小型企业为重点的推广对象。

（3）第三阶段：发展期结束后的三年内为扩张期，借助在广佛地区的品牌知名度，用二年的时间把设计方案交易平台扩展到整个珠三角地区和长三角地区，借助品牌效应，邀请国内外著名设计企业加盟，用一年的时间把设计方案交易平台扩展到全国。

（4）第四阶段：扩张期结束后到网站结束为成熟完善期，主要目标是完善设计交易体系的漏洞和平台的技术滞后的问题，力求占据国内网上设计交易市场的75%，成为国内最有影响力的知名设计方案交易平台。

4.2 网站商务规划

（1）商务模式

网上设计方案交易平台的商务对象以设计方案供应企业和需求企业为主，主要采用第三方B2B和Web2.0结合的电子商务平台模式。

（2）主要业务流程为：

图2 交易平台的业务流程

（3）盈利方式

网上设计方案交易平台主要通过收取网站增值服务费、交易担保的佣金和网络广告费来获得利润。另外，通过科学和合理的设计供需信息，逐步形成一套规范的整合设计供需信息的商业模式，从而提高交易平台的综合效益。

4.3 网站技术规划

（1）系统体系结构。

网上设计方案交易平台体系结构是一种基于互联网的多层结构，如下图3所示。

图3 网上设计方案交易平台的体系结构

① 硬件网络层。包括服务器（应用服务器、数据库服务器）、路由机、交换机等硬件设备。由于网站初始规模不大，因而可以将应用服务器和数据库服务器部署在同一台物理服务器上。

② 操作系统层。部署Unix/Linux、Windows NT/Server之类的主流操作系统，考虑到技术的局限性，因而操作系统选择稳定易用的产品。

③ 数据层。支持Oracle、SQL Servers等关系型数据库管理系统。

④ 应用平台层。支持各种应用服务器软件，为应用逻辑层的应用软件提供支持服务。

⑤ 应用逻辑层。针对网上设计方案交易平台的作用和性质而开发的第三方B2C应用系统。

⑥ 客户层。采用Html、Javascript、Xml等先进的互联网技术，支持标准的网页浏览器。

⑦ 网站安全体系。包括放火墙、数据加密、身份认证、权限管理和制度管理等各层次的安全措施。

此外，网上设计方案交易平台的网上支付功能将外部支付系统建立SSL连接，以实现安全支付。

（2）技术路线选择。

目前主要的技术路线有.net技术路线（Windows平台）和J2EE技术路线（Unix平台及Linux平台）。综合网上设计方案交易平台的发展战略、目标定位和技术实力，考虑到经济性和易用性，最后我们选择了Windows平台的技术路线。

4.4 网站域名规划

网上设计方案交易平台的域名应该简单直观和容易记忆。由于网上设计方案交易平台总体目标是成为国内知名的设计方案交易平台，所以设计以汉语拼音和数字结合的国内域名：sheji360.com.cn，计划在注册成功后，将DNS指向网上设计方案交易平台的服务器主机。

5 网站平台系统设计

5.1 网站网络结构设计

网上设计方案交易平台采用主机托管方式构建，其网络结构如图4所示。

图4 网站设计方案平台的网络结构

5.2 网站安全设计

（1）硬件网络级安全设计

依靠托管机房的网络安全措施，保护服务器安全。

（2）软件级安全设计

① 在操作系统方面采用高强度密码，以及对核心数据采用加密措施保障系统安全。

② 在应用软件方面安装防病毒软件和防火墙软件，建立完整的应用软件信息安全体系，从操作权限、功能权限、内容权限等方面进行系统的考虑。

5.3 硬件选型方案

网上设计方案交易平台硬件选型方案如表1所示：

表1 网上设计方案交易平台硬件选型方案

序号	名称	型号	单价（元）	数量	金额（元）
1	服务器	联想 万全T260 G3 S5506/2G/146ANR4热插拔	13000	1	13000
2	防毒墙	瑞星防毒墙RSW-320	36000	1	36000
合计					49000

5.4 软件选型方案

（1）操作系统：选用易维护与通用性较好的Microsoft Windows 2003 Server。

（2）数据库系统：选用Microsoft SQL Server 2005。

（3）Web服务器软件：选用Microsoft Information Server。

（4）网站应用系统：网站应用系统使用ASP开发。

（5）防病毒软件：选用瑞星杀毒软件网络版。

（6）软件系统费用见表2。

表2 网上设计方案交易平台软件系统费用

序号	名称	单价（元）	数量	金额（元）	备注
1	MS Windows 2003 Server Web Edition(多语言)	7200	1	7200	操作系统
2	MS SQL Server 2005（标准版）	26000	1	26000	数据库系统
3	瑞星杀毒软件网络版（中小企业版）	8000	1	8000	防病毒软件
合计				41200

6 网站应用系统设计

6.1 网站形象设计

网站作为一个第三方B2B和Web2.0结合的电子商务设计交易平台，主要是通过用户达成交易获取佣金的盈利模式，所以用户的体验是非常重要的决定因素，应该突出两公两创（公平、公正、创新、创意）的特点。所以网站的主色调为白色和绿色，其中白色代表纯洁，不受污染，不受利益驱使，体现公平和公正；绿色代表青春和活力，寓意像春天一样万物复苏，体现创新和创意。网站的广告语是“设计全方位，尽在设计360！”也体现要给予用户优秀使用体验和全面专业的交易平台服务。其中网站的LOGO如图5所示：

图5 网站LOGO

6.2 网站功能设计

网上设计方案交易平台分为前台系统与后台系统两部分。前台系统面向顾客，后台系统面向网站的管理者。

（1）网站前台系统

网站前台系统是顾客使用的系统，通过前台系统，用户不仅能在平台看到设计方案的供需信息，而且能在平台发布设计方案的供需信息，并且可以购买和出售设计方案。根据设计方案和平台的特殊性，付款方式只支持在线支付，如支付宝、财付通、网上银行等。

前台系统的功能结构如图所示。

图6 网上设计方案交易平台前台系统结构

各个功能的详细说明如下：

① 会员注册。网站会员的在线注册。

② 会员登录。网站会员在线登录和身份校验。

③ 实名认证。为需要交易的会员提供真实身份认证。

④ 隐私与安全。为用户提供隐私保护和会员帐户安全保护

⑤ 设计方案与任务查询。设计方案与任务查询系统是平台的主要功能，帮助供需双方方便快速地查找需要的设计方案或设计任务。

a.设计方案查询。此查询功能是针对需求方进行设计的，让需求方快捷地找到适合自己设计方案信息。

b.设计任务查询。此查询功能是针对供应方进行设计的，让供应方快速找到适合自己的设计任务信息。

⑥ 设计方案与任务发布。为供需双方提供发布设计方案或设计任务的服务。

a.设计方案发布。此发布功能是针对供应方进行设计的，让供应方发布自己闲置的设计方案，等待需求方的购买，或者展示供应方优秀设计方案，提高该供应方的知名度和人气，吸引更多的设计任务。

b.设计任务发布。此发布功能是针对需求方进行设计的，让需求方可以发布公共的设计任务，让供应方进行竞价，让需求方降低购买设计方案的成本，或者需求方可以发布私有的设计任务给指定的供应方，此私有任务对于其他供应方是处在隐藏状态的，为需求方提供更大的自主选择能力，同时解决了设计方案所涉及的商业机密等问题。

⑦ 支付与竞价系统。

a.支付：需求者通过购买设计方案以后，可以通过这个功能进行在线支付。

b.竞价：供应者通过这个功能，对设计任务进行出价。

⑧ 任务管理。

a.需求者用户：通过此功能可以查询设计任务的竞价情况、任务完成情况、选择设计师、供应方发货情况等。

b.供应者用户：通过此功能可以查询设计任务中标情况，需求者收货情况、货款支付情况等。

⑨ 信用评价系统。供需双方通过对功能对对方进行评价，建立供需双方的信用度，同时也建立了整个平台的信用体制。

⑩ 会员服务。网站会员可以通过此功能购买网站的增值服务。

(11)投诉与申诉服务。在交易过程，双方发生纠纷时且双方不能协调解决的情况下，使用此功能后，平台的工作人员根据交易平台的相关规定进行判断。

a.需求者用户：通过此功能可以对供应者的服务进行投诉。

b.供应者用户：通过此功能可以对需求者的投诉进行解释和申诉。

(12)帮助信息。网站会员可以通过此功能找到常见问题的解决办法。

(13)信息反馈。提供用户与网站的联系通道，分为以下三类。

a.投诉：用户对我们的服务不满意，可以进行投诉。

b.建议：用户对我们的服务可以提供建议。

c.加盟：用户或企业和我们建立合作伙伴的关系。

(14)论坛系统。网站会员可以在论坛中进行交流。

（2）网站后台系统

网站后台系统为交易平台管理员提供会员管理、信息发布管理、交易过程管理、用户纠纷管理、论坛管理和平台员工管理功能。

后台系统的功能结构如图7所示。

图7 网上设计方案交易平台后台系统结构

各个功能的详细说明如下。

① 会员管理。对网站会员进行身份认证、资料审核和违规处理等各种操作。

② 信息发布管理。对在平台发布的违反平台规则的信息进行相应的处理。

③ 交易过程管理。通过此功能对供需双方的交易全过程进行监督管理，防止作弊行为和侵犯别人的知识产权。

④ 用户纠纷管理。通过此功能根据平台的规则，结合交易过程管理的记录和供需双方提交的理由，对纠纷进行调解和处理。

⑤ 论坛管理。通过此功能对论坛进行日常的维护的各项管理。

⑥ 信息统计。通过此功能收集统计网站的各种信息，制作成报表，为后期发展提供数据支持。

⑦ 平台员工管理。通过此功能对平台的员工进行授权、监督和分工等操作。

7 项目实施方案

7.1 网站任务实施任务

网站实施任务见表3

表3 网上设计方案交易平台实施任务

网上设计方案交易平台建设
1 调研准备
1.1 召开专题会议，进行工作协调
1.2 进行需求分析，确定目标需求
1.3 选择系统供应商，组建平台开发小组
2 开发
2.1 网站平台开发
2.2 网站风格和结构设计，功能划分
2.3 初期素材收集
2.4 平台功能开发
3.1 培训操作人员
3.2 制定推广计划
3.3 修正系统功能
3.4 进行负载分析
3.5 撰写测试报告
3.6 订立管理制度
3.7 专项员工到位,准备正式运营
4 正式运营
4.1 制定维护计划
4.2 制定定期分析制度
4.3 项目验收
4.4 进行项目评估

7.2 网站实施的组织

为实施本项目，拟成立项目负责小组、平台开发小组和平台使用与测试小组。项目负责小组由总经理担任组长，组员包括网络工程师1人（兼任平台开发小组组长）和电子商务师1人（兼任平台使用与测试小组长）；平台开发小组由网络工程师任组长，组员包括网络管理员1人及数据库管理员1人；平台使用与测试小组由电子商务师任组长，组员包括助理电子商务师1人及电子商务员1人。项目实施人员组织见表4。

表4 网上设计方案交易平台实施人员组织表

任务名称	负责人员
1 调研准备
1.1 召开专题会议，进行工作协调	总经理
1.2 进行需求分析，确定目标需求	电子商务师
2 开发
2.1 网站平台建设	平台开发小组
2.2 网站风格和结构设计，功能划分	平台使用与测试小组
2.3 初期素材收集	电子商务员
2.4 平台功能开发	平台开发小组
2.5 二次资料收集补充	助理电子商务师
2.6 网站初步发布及测试	平台开发小组、平台使用与测试小组
3 试运营
3.1 制定推广计划	平台使用与测试小组
3.2 修正系统功能	平台开发小组
3.3 进行负载分析	平台开发小组
3.4 撰写测试报告	平台开发小组
3.5 订立管理制度	总经理
3.6 员工职责分工,准备正式运营	总经理
4 正式运营
4.1 制定维护计划	电子商务师、网络工程师
4.2 制定定期分析制度	电子商务师
4.3 项目验收	项目负责小组
4.4 进行项目评估	项目负责小组

7.3 网站实施进度计划

项目任务的网络图如图8所示，项目进度计划如图9所示。

图8 项目任务的网络图

图9 项目进度计划

8 项目运营管理计划

8.1 网站组织管理计划

网上设计方案交易平台组织结构如图10所示。

图10 网上设计方案交易平台组织结构图

总经理由项目投资人担任，网上设计方案交易平台作为一个项目设置技术部和运营部，分别负责网站的维护和网站的日常运营及网站推广。工作人员为项目负责小组、平台开发小组和平台使用与测试小组的人员。各部门职责与人员安排见表5。

表5 网上设计方案交易平台岗位职能

部门	部门职能	岗位	岗位职能	人数
		总经理	负责整个公司的运营管理	1
技术部	负责网站的维护	网络工程师	负责技术部的运作管理	1
		网络管理员	负责网站的服务器的管理	1
		数据库管理员	负责网站管理网站的后台数据库	1
运营部	负责网站的日常运营和网站的推广，制定推广策略	电子商务师	负责运营部的运作管理	1
		助理电子商务师	负责网站的推广	1
		电子商务员	负责网站的信息管理	1

8.2 网站系统管理计划

（1）硬件管理

网上设计方案交易平台采用主机托管方式构建，硬件管理采用外包管理维护方式，与托管商签订维护合同，明确职责，由托管机房进行维护。

（2）软件管理

① 系统软件管理

a.网络管理员定期清理日志文件、临时文件。

b.网络管理员定期整理文件系统。

c.网络管理员检测服务器上的活动状态和用户注册数。

d.网络管理员定期将最新的补丁安装到服务器上。

② 业务软件管理

电子商务员定期将应用系统使用情况和用户反馈意见报告给总经理，总经理根据系统运行情况定期提出整改或升级方案。

（3）数据管理

① 数据库管理员每天对网站系统数据库进行增量备份，每周对数据库进行完全备份。

② 若系统出现死机、损坏等情况使使数据丢失，用最近数据备份进行恢复。

③ 数据库管理员负责定期更新网站后台的数据。

（4）信息管理

① 电子商务员每天整理当天的网站各种数据，进行信息统计。

② 电子商务员每天对网站的信息反馈、论坛系统等交互信息进行处理。

8.3 网站安全管理计划

① 网络管理员对操作系统进行安全配置和管理，关闭没有使用的服务。

网络管理员定期更新防病毒软件的病毒库。

③ 网络管理员定期进行漏洞扫描、日志检查。

④ 网络管理员对系统进行实时监控。

⑤ 制定用户权限分配方案。

⑥ 网络工程师定期对员工进行安全制度、安全防范知识培训。

8.4 网站推广计划

（1）推广目标

在网站正式运营期一年内，要实现网站每天独立访问用户500人，用户注册量5000人，提及顺德网上设计交易时候就能想到设计360网。

（2）推广途径

以高质量的网站结构和资源不断为硬件平台基础，全方位、立体的、有针对性地拓展我们网站的知名度，让更多人了解我们的网站，是我们主要的推广模式。

网站的推广主要分为线上推广和线下推广两类。

① 线上推广

a.搜索引擎优化

从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计以及登录主要搜索引擎和分类目录。

b.电子邮件推广

电子邮件推广分为广告邮件和电子杂志部分。

I.广告邮件推广：每周给网站注册者发送有关设计行业的电子邮件。邮件中提供设计行业的最新动态和交易平台上成功的案例，添加交易平台地址链接。

II.电子杂志推广，免费向网站会员的电子邮箱发送平台的电子杂志，同时发送免费的电子杂志阅览器。电子杂志的主要内容优秀的设计方案展示，一方面使用户对交易平台留下深刻印象，另一方面使用交易平台的设计企业和个人知名度。同时也会在电子杂志中推广交易平台的最新活动。

c.QQ群推广

申请几十个QQ号，让每个QQ尽量多加好友和Q群，每隔几天就向QQ好友和Q群里宣传一下我们网站的信息。

d.制订会员等级积分制度

通过网站会员对交易平台的使用情况给予积分，达到相应的积分可以兑换现金和增加会员等级，会员等级越高可以获得更多的特权。

e.博客和微博推广

在各大博客和微博平台注册交易平台官方帐号，例如博客和微博进行交易平台的宣传推广。

f.友情联盟

在网站会员的个人网站、博客或者一些设计网站挂关于交易平台的网络广告，根据广告的效果对其进行现金返点。

g.论坛推广

根据第一阶段的目标，主要在顺德人BBS上发布一些有关设计信息的帖子，在签名的地方加上交易平台的地址链接。

h.软文推广

在国内著名的设计网站和交流平台，发表分享设计经验和设计技巧的软文并添加交易平台的地址链接，让读者主动点击进入交易平台。

② 线下推广

a.派发宣传单

在一些著名的设计学院附近派发宣传单，并以口头的方式向路过的人宣传交易平台。

b.刊登杂志

在设计专业杂志刊登交易平台的广告，通过传统杂志宣传交易平台。

9 项目预算

根据项目软硬件选型以及项目实施方案，项目预算见表6。

表6 项目预算表

序号	类别	项目	费用（元）
1	硬件设备	服务器	13000
2		防毒墙	36000
3	软件	操作系统软件	7200
4		数据库软件	26000
5		防病毒软件	8000
6	网站推广	线上推广	1000
7		线下推广	1500
8	网站平台建设	主机托管	4000
9		国内域名	99
10	人员费用	调研准备阶段	500
11		开发阶段	11900
12		试运营阶段	11900
13		正式运营阶段	11900
14	其它费用	风险费用	5000
合计			137999

10 项目评估

10.1 项目风险评估

项目实施过程中可能遇到的风险及防范措施如下。

（1）技术风险

① 黑客攻击，或者病毒入侵会导致网站死机或者不能访问，影响交易平台的运作。防范措施是加强病毒和入侵检测，定期将最新的补丁安装到服务器上。

② 设备硬件损坏导致网站不能访问或者数据丢失，使交易平台的供需双方遭受损失。防范措施是做好数据备份以及硬件备份。

（2）经营风险

① 网站宣传推广效果不好，网站访问量少。防范措施是推广网站时应注意跟进，积累数据，为了以后的业务开展积累经验，不断改进网站推广方式。还要注意引进结合网下的多种推广方式。

② 可能出现竞争对手，使竞争激烈，导致预期供需双方交易量减少以及平台使用量减少。防范措施是加强对竞争对手的分析，及时调整经营策略。

③ 若项目运营得比较成功，网站用户量和交易量的增大，供需双方交易纠纷也迅速增多，处理交易纠纷的能力会受到考验。防范措施是建立起完善的交易制度，适当时候增招人员。

（3）管理风险

① 由于交易制度刚建立而且并不完善，网站工作人员对交易制度不熟悉和交易制度存在的漏洞会导致网站运作出现混乱。防范措施是加强对网站工作人员的业务培训，同时在运营过程中不断总结经验，完善交易制度。

② 网站应用出现问题。防范措施是加强网站工作人员的技术培训，主要包括两个方面：一是要求电子商务员熟悉网站各模块的操作，二是要求网络管理员熟悉网站系统的管理以及网站应用系统的程序。

10.2 目运营评估

网站投入运营后可以按以下指标来评估运营情况。

① 日均访问量。这是指一定时间内每日访问量的平均数。按项目预期，第一阶段要实现日平均500人次的访问量。

② 注册量。这是指在某网站进行注册的客户数量。一般而言，网站的注册量越大，表明该网站对客户的吸引力越大。按项目预期，第一阶段注册量要达到5000人。

③ 客户忠诚度。这是指在一定时段内相同客户访问某网站的次数。

网站的目标就是要提高客户的忠诚度，越高越好。

可以按上述指标对网站的运营进行评估，对出现的问题及时采取适当的策略和措施。

致谢

这里我首先要感谢我的指导老师郑莉老师，在这次毕业设计中郑莉老师对我的悉心指导，从我的毕业设计开始，就对我设计中的每一个环节、每一点进行指导和帮助，给了我很多良好的意见和建议。在毕业设计的这段时间，她深厚的学术修养、严谨的治学态度、强烈的责任心和对学生的无私关怀，使我受益终生。

在这里我还要感谢顺德职业技术学院教过我的所有老师，特别是班主任杨韵老师，电子商务专业的郑荆陵老师、周蓉老师和卢永昌老师，实训室的孙成喜老师和温仲文，市场营销专业的陈俊宁老师。最后还要感谢我们的专业负责人马小红老师。他们不但让我学习到了丰富的专业知识，提高了自我学习、分析和解决问题的能力，而且还——教会了我很多为人处事的方法。在此，我再一次对他们表示衷心的感谢！感谢培养教育我的母校——顺德职业技术学院。

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